ご予約・キャンセル

ご予約・キャンセルについて

レンタカーのご予約方法

ご希望の日時、店舗、車種等が決まりましたら、ネットにてご予約ください。

ネットでのご予約
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お電話でのご予約
TEL:0570-200-055
電話をかける

※ネット予約では、当日・翌日のご予約はできません。お電話にてお問合せください。

ご予約の際は下記の項目が必要となります

  • ① お店
  • ② ご出発・ご返却日時
  • ③ 車両条件(禁煙・喫煙/4WDなど)
  • ④ 車種
  • ⑤ お支払方法(クレジットカード・現金)
  • ⑥ ご乗車の人数
  • ⑦ 6歳未満のお子様の人数
  • ⑧ ご希望のオプション装備
  • ⑨ 免責保証制度の加入
  • ⑩ お名前
  • ⑪ 生年月日
  • ⑫ 住所
  • ⑬ 電話番号
  • ⑭ メールアドレス

※日時・車種のご希望にそえない場合がございます。予めご了承ください。

ご来店について

当日は、ご予約店舗にてご予約内容をスタッフにお伝えください。

※万一遅れる場合には、必ず事前に店舗へ電話連絡をお願いいたします。

①運転免許証をご提示の上、書類に必要事項をご記入、料金をお支払いいただき手続き完了です。

※各種提携カードの提示もお忘れなく。

②車両操作、機器使用方法、車体の状態(キズ・ヘコミなど)の確認をして、ご出発いただきます。

新千歳空港からご利用のお客様について

①新千歳空港ご到着時間に合わせて、最寄のちょいのりレンタカー 千歳空港店よりお迎えにあがります。(約10分)

②運転免許証をご提示の上、書類に必要事項をご記入、料金をお支払いいただき手続き完了です

※各種提携カードの提示もお忘れなく。

③ご返却の際、ちょいのりレンタカー他店舗にて乗り捨ても可能です。その場合、別途料金が発生いたしますのでご注意願います。

※詳しくは店舗スタッフ迄、お問合わせください。

レンタカーご返却について

①ご返却の時間までにお車を返却できない場合は、必ず事前に出発店舗までご連絡ください。

②返却店舗(SS営業所)でガソリンを満タンにしてお返しください。
ネット会員の方は、ガソリン価格を看板価格から1ℓ/3円引きとなります。

※ガソリン3円引きは貸出し店舗に限ります。
(新千歳空港店・大通店を除く)

③超過料金及び消費税などをご精算いただいてご契約の終了です。

貸渡し

運転免許証をご提示の上、書類に必要事項をご記入、料金をお支払いいただき手続き完了です。

料金のお支払い

基本料金・オプション装備料金は、ご出発時にお支払いいただきます。延長料金等はご返却時にご清算となります。
料金のお支払いは、運転者様名義のクレジットカードのお支払いのほか、現金でのお支払いも可能です。現金でのお支払いの場合は免責補償の加入と健康保健証を提示の上、コピーを取らせていただきます。

乗り捨て料金

ご出発店舗と異なる店舗にてご返却も可能です。その場合、別途料金が発生いたしますのでご注意願います。

※詳しくは予約センターまでお問合わせください。

契約時間延長

契約時間の延長は出来ませんので、あらかじめご了承下さい。
ご連絡なく延長された場合は基本料金×200%の違約金をお支払いただきますのでご注意ください。

レンタカー中途解約

お客様のご都合によりレンタカーを途中で返車される場合、事前にご出発店舗にてご連絡いただき、承諾をお受けください。未利用期間の料金は当社規定の範囲内でお返しいたします。

※詳しくは貸渡約款をご確認ください。

個人情報の取扱について

弊社は以下の事由のために、お客様の個人情報をいただきます。
①貸出の際のご本人確認
②今後の商品開発・事業改善
③その他のアンケート、ダイレクトメール、Eメール等の宣伝物・印刷物の発送
④その他の貸渡約款に基づき使用する場合

レンタカー予約取消(キャンセル)手数料

キャンセルはお電話での受付になります。
お客様の都合により、レンタカーの予約を取り消される場合は、下記の予約取消手数料を申し受けさせていただきます。
なお、ご予約乗車時間を1時間以上経過してもご連絡のない場合は予約の取消とさせていただきますので、ご了承ください。
またご機会があれば、ちょいのりレンタカーのご利用をお願いいたします。

予約の乗車日の7日前 無料
予約乗車日の6日~3日前 基本料金の20%
予約乗車日の2日前~前日 基本料金の30%
予約乗車日の当日 基本料金の50%

その他の事項

その他の貸渡しに関する一切は「貸渡約款」に基づきます。本料金表は予告なしに変更することがあります。
事故時の対応については東京海上日動の下記電話番号に直接お電話願います。
尚、夜間(18:00~翌朝8:00迄)については代車の手配等の対応は出来ませんので了解願います。

事故時の電話連絡先(フリーダイヤル:24時間、365日受付)
0120-119-110(東京海上日動安心110番)