ご利用の流れ

ご利用の流れ

  • STEP1 ご予約
  • STEP2 ご来店
  • STEP3 手続き
  • STEP4 ご利用
  • STEP5 ご返却

STEP1ご予約

ご希望の日時、店舗、車種等が決まりましたら、ネットにてご予約ください。

予約時に必要なこと

■ご希望の日時、店舗、車種等を決めてください。

■メールアドレスも必要です。

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電話をかける

※ネット予約では、当日・翌日のご予約はできません。お電話にてお問合せください。

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STEP2ご来店

当日は、ご予約店舗にてご予約内容をスタッフにお伝えください。

ご予約された時間までに出発店舗にご来店ください。

※万一遅れる場合には、必ず事前に店舗へ電話連絡をお願いいたします。

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STEP3手続き

運転免許証をご提示の上、書類に必要事項をご記入、料金をお支払いいただき手続き完了です(所要時間:約20分)

出発時の手続きに必要なこと

■運転する方全員の免許証をご提示ください。

■クレジットでお支払いの方はクレジットカードをご用意ください。

■現金でお支払いの方は健康保険証をご用意ください。

■ETCカードは、ご自身でご用意ください。

■書類に必要事項を記入し、お支払いをしてください。

車種と料金表を見る

※冬期4WD車指定の場合、別途540円かかります。

※夏期は料金が変動いたします。詳しくはお問い合わせください。

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STEP4ご利用

車両操作、機器使用方法、車体の状態(キズ・ヘコミなど)の確認をして、ご出発いただきます。(所要時間:約15分)

事故を起こしたとき

■交通の妨げにならない場所へレンタカー車両を移動してください。

■負傷者の救護をしてください。

■警察に連絡し、事故の報告をしてください。(後日、事故証明書が必要となります)

■出発した店舗に連絡してください。

■対人・対物事故の場合、相手の名前、電話番号、住所の確認をしてください。

返却時間が遅れそうなとき

■出発した店舗に連絡してください。

■返却時間が延長になる場合は延長料金が加算されます。ご了承ください。

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STEP5ご返却

ご返却店舗にて、スタッフへレンタカーの返却であることをお伝えください。
ガソリンの給油、車体の状態(キズ・ヘコミなど)に変わりがないか確認いたしますので店内にて10分ほどお待ちください。
車体確認後に超過料金やガソリン代などを精算いただき、ご契約の終了となります。

※ご返却の時間に万一遅れる場合には、必ず事前にご連絡下さい。

※ネット会員の方はご利用店舗にて給油された場合、1ℓ/3円引きとなりますので、ぜひご利用ください。
(新千歳空港店・大通西4丁目店を除く)